跑去巴黎买可颂？AI时代，富豪们为何离不开人类旅行规划师？
1. 顶级富豪的“荒诞”旅行需求
加拿大旅行规划服务商 Top Tier Travel 的主理人奥利维亚·费尼（Olivia Ferney）专为超级富豪服务。她的客户除了每年支付 10 万美元的会员费外，每年的旅行开销至少达 100 万美元。
为了满足这些客户，她的日常任务既奢华又荒诞：
- 专程飞往巴黎，只为帮客户买一个新鲜的可颂面包。
- 客户甚至要求她“给管事的人打电话”，让天上的雨立刻停下来。
这些传奇经历不仅为她在社交媒体上吸引了 200 万粉丝，其故事甚至正在被改编成电视剧。
2. 逆势增长：人类旅行顾问迎来热潮
在 AI 自动生成行程单的时代，人类旅行顾问非但没有被淘汰，反而越发抢手：
- 英国： 英国旅游行业协会（ABTA）数据显示，去年约有三分之一的游客通过人类专家预订行程 [1]。
- 美国： 美国旅行顾问协会（ASTA）的会员人数已从 2024 年的 19 万激增至 31 万以上 [1]。领英（LinkedIn）近期也将其列为美国增长最快的职业之一 [1]。
3. 为什么 AI 无法取代人类顾问？
- 品味与独家资源： 豪华旅行机构 Fora 的联合创始人埃文·弗兰克（Evan Frank）指出，人们看重的是人类顾问的“品味与判断力” [1]。资深顾问拥有特定国家的深度知识和独家酒店网络，还能针对食物过敏、独自旅行或携带宠物等细分需求进行高度定制 [1]。
- 无可替代的安心感： 如果房间出错或错过了接送车，你无法打电话给 AI 解决，但人类顾问却能随时待命 [1]。尤其在政局动荡或极端天气频发、出行风险增加时，人们更倾向于信任人类 [1]。
4. “人机协作”的新常态
旅行顾问们并没有排斥技术，而是将 AI 视作“团队成员” [1]。
许多机构利用 AI 来处理枯燥的行政琐事。例如，Fora 便是通过为顾问提供 AI 平台来简化后台工作，从而打造了一家估值十亿美元的企业 [1]。
总结： 尽管 AI 规划行程的能力在不断提升，普通人对人类的依赖可能会减少，但高端的定制服务依然无可替代。因为无论风雨，富豪们最看重的，依然是电话那头随时能联系到的那个“活生生的人” [1]。